疫情期间，为切实做好国家助学贷款贷后管理工作，河南大学加大政策宣传力度，强化贷后服务及诚信教育，多措并举做好各项工作，贷后管理取得显著成效。

一、注重建章立制，打牢贷后管理制度基础

学校高度重视贷后管理工作，先后制定发布《关于开展疫情防控期间国家助学贷款还款救助工作的通知》《关于做好贷款毕业生还款宣传工作的通知》《关于做好2020年度国家助学贷款学生毕业确认工作的通知》《关于开展2020年到期贷款回收工作的通知》等多项文件，有计划有组织安排好不同阶段的贷后管理工作。

为维护贷款学生权益，加强贷后工作的管理，学校今年继续把毕业确认工作纳入全校离校工作方案，写入《离校通知单》，为贷后管理夯实制度基础。

二、强化精准服务，提升贷后管理工作实效

为方便每一位有还款意愿的贷款学生顺利还款，学校采取线上线下相结合的方式，针对不同类别学生，按照不同时间节点，为贷款学生提供“一对一”服务。

在2020届贷款毕业生返校前，学校坚持开通贷款咨询热线电话为学生答疑解惑；通过微信公众号、官方网站等平台，发布《贷款毕业生离校前还款流程》《支付宝生活号手机还款操作指南》《支付宝PC端主动还款流程》等图文信息，提供还款计划变更、应征入伍补偿代偿、服务基层代偿、助学贷款还款救助等政策解读。学生返校后，开通POS机还款渠道，为每一位贷款学生发放《毕业生离校后还款注意事项》宣传册。建立到期贷款未还款学生动态数据库，指导学院通过电话、微信群、寄信等方式，告知每一位学生还款流程及注意事项；要求学院关注受疫情影响严重的毕业生，及时为其提供还款救助。

三、形成工作合力，打造贷后管理立体矩阵

在学校统一部署下，各学院团结凝心，多层次、多渠道、全方位开展贷后管理工作。校院形成合力，推动贷后管理工作扎实有序展开。

新闻与传播学院录制宣传视频，邀请往届贷款毕业生现身说教，提醒学生要熟悉还款流程，重视征信对个人生活产生的影响。化学化工学院通过腾讯会议召开“诚信还贷，助你成才”宣讲会，对贷款政策进行详细解读，对金融知识及征信知识开展专题学习。

药学院制作PPT，向贷款毕业生介绍贷款政策，开展诚信教育，并结合往届贷款毕业生违约典型实例，分析逾期原因以及违约带来的严重后果。音乐学院除了召开网上视频会议外，还开辟微信公众号资助专栏，发布贷款还款流程及代偿等政策，方便学生查阅学习。另外欧亚国际学院、美术学院、文学院、教育科学学院等院系开展多主题线上宣讲会，建立贷款毕业生微信群、QQ群等，解读贷款政策，并就同学们提出的问题及时答疑解惑。

四、加强教育引导，“贷款+育人”成效显著

疫情期间，学校还面向全体贷款学生组织开展“国家助学贷款助我成长”征文大赛、“我眼中不‘疫’样的春节”、“我的战‘疫’故事”作品征集展播活动，开展线上防诈骗安全教育宣传、提供专场招聘及就业信息等，包括贷款学生在内的参与关注人数超10万人次，引导学生表达感恩之心，勇担社会责任，积极投身志愿活动，厚植家国情怀，彰显了育人的显著成效。

“战‘役’期间，河大资助不停歇”！在全校资助工作者的共同努力下，学校贷后管理工作得以顺利有序开展，贷款学生诚信还款意识增强，积极主动偿还贷款。学生离校前提前还款率接近50%，到期贷款还款率与同期相比基本持平。